根據(jù)針對(duì)企業(yè)郵箱用戶調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，近50%用戶認(rèn)為企業(yè)郵箱的品牌對(duì)其選擇非常重要，而認(rèn)為品牌對(duì)其比較重要的也占到30.4%。也就是說，超過80%的企業(yè)郵箱用戶對(duì)郵箱品牌有著明確的認(rèn)知，并將品牌視為企業(yè)郵箱選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)。

這與企業(yè)郵箱功能的特殊性存在直接聯(lián)系。它是一家公司內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)往來的載體，即使釘釘、企業(yè)微信等通訊工具已經(jīng)十分普及，大部分關(guān)鍵、正式的文件仍然通過郵箱進(jìn)行傳遞。這與普通郵箱的使用場(chǎng)景區(qū)別較大，對(duì)于企業(yè)郵箱產(chǎn)品來說，安全、可靠是基石和根本。脫離了這一土壤，其他功能的價(jià)值都難以得到發(fā)揮和肯定。

而即便各個(gè)企業(yè)郵箱都將安全、可靠列為產(chǎn)品特性，用戶愿意相信，并保有高忠誠度的仍然是大品牌。這給了以263郵箱為代表的服務(wù)商更大的寡頭機(jī)會(huì)。在價(jià)格和品牌兩大指標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)中，越來越多企業(yè)優(yōu)先考慮后者，尤其是在行業(yè)中發(fā)展前景較好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，將郵箱安全放在首要位置，更傾向于選擇服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、接受過多次案例檢驗(yàn)的大品牌。

技術(shù)+功能

如果說品牌是吸引用戶采購產(chǎn)品的捷徑，那么品牌影響力形成的背后則是長(zhǎng)年的技術(shù)積累。

以263企業(yè)郵箱為例，它是自主研發(fā)TAP智能反垃圾網(wǎng)關(guān)，通過國家863項(xiàng)目A級(jí)驗(yàn)收 ;AI+大數(shù)據(jù)智能分析，基于郵件往來關(guān)系精準(zhǔn)區(qū)分垃圾郵件。其專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、分布式矩陣服務(wù)器、三級(jí)存儲(chǔ)備份、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備雙機(jī)熱備，保證了高可用性和高穩(wěn)定性，郵件系統(tǒng)無故障率不低于99%。郵件系統(tǒng)保持日常更新，垃圾郵件精準(zhǔn)攔截率98%，病毒郵件過濾接近100%，誤判率為0.001%。

對(duì)于業(yè)務(wù)范圍涉及海外的企業(yè)來說，263郵箱的安全特性和IP資源也能夠支持系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定、高效運(yùn)行。它與反垃圾組織緊密聯(lián)系，IP信譽(yù)度高，不會(huì)出現(xiàn)被列入黑名單或屏蔽的現(xiàn)象，海外云計(jì)算服務(wù)器還能夠保障駐外用戶收發(fā)暢通。

即時(shí)專業(yè)服務(wù)

除了在企業(yè)郵箱性能和功能上為用戶創(chuàng)造價(jià)值，外包企業(yè)郵箱的另一大優(yōu)勢(shì)是由第三方對(duì)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)保障負(fù)責(zé)。并在出現(xiàn)問題時(shí)，由專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間介入和解決。

對(duì)于郵箱這一信息載體來說，成熟的產(chǎn)品不僅要在系統(tǒng)和功能完善上下功夫，還須具備解決突發(fā)、特殊問題的能力。在服務(wù)上，263郵箱經(jīng)過10年沉淀，已經(jīng)形成專業(yè)團(tuán)隊(duì)和龐大的案例庫，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)具有快速響應(yīng)和解決問題的能力。